AVISO DE GARANTÍA
APLICA PARA TODOS LOS PRODUCTOS
NOTA IMPORTANTE: Si padeces alguna enfermedad crónica o condición clínica relacionada con la espalda, cadera o zona lumbar, te recomendamos consultar con un médico antes de adquirir cualquier producto, ya que no garantizamos que nuestro colchón sea la solución a tu problema de salud.
¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?
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Telas y fundas: Nuestros colchones, colchonetas, sofás y almohadas incluyen fundas removibles con cierre para su lavado. Sin embargo, el desgaste por uso o mantenimiento incorrecto no está cubierto por la garantía.
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Colchón no desempacado dentro de los primeros 60 días naturales posteriores a la entrega:
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Los productos están comprimidos al vacío, por lo que si no son abiertos y sacados de su empaque dentro de este plazo, la altura del colchón podría verse afectada, anulando la garantía.
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Daños por mal uso o condiciones extremas:
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No se cubren daños ocasionados después de las noches de prueba, mal uso del producto o exposición a condiciones meteorológicas extremas (humedad excesiva, temperaturas altas/bajas, etc.).
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COLCHONES
AIRA FLIP otorga una garantía de 60 días a partir de la entrega de los productos, por desperfectos imputables a AIRA o al fabricante, o bien por vicios, defectos o daños ocultos.
Toda reclamación por daños o entregas incompletas debe notificarse dentro de los primeros 7 días hábiles siguientes a la fecha en que el cliente recibió los productos, debiendo reportarse info@airasleep.com
Tienes 60 noches de prueba , en dado que caso que no te guste y no puedas acostumbrarte al colchón puedes proceder a una devolución con la restricción que el colchón se encuentre en perfecto estado , sin manchas , sin golpes, sin roturas .Para empacar el colchón recomendamos conservar la bolsa de plástico en la que viene para hacer más fácil el proceso del envío. Es necesario que envíes un correo a info@airasleep.com con las fotos para que te pueda ayudar con todo el proceso. Aplicar la garantía de devolución tiene un costo $500 pesos para un colchón individual , matrimonial , $1000 para un colchon Queen y King size por los recargos en la logística de retorno (será ajustado al monto que se devolverá).
Es importante que conserves el comprobante de compra puede ser ticket , correo de confirmación o número de orden, dependiendo donde lo adquiriste.
RECUERDA QUE TU COLCHÓN TIENE 10 AÑOS DE GARANTÍA ANTE DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y HUNDIMIENTOS MAYORES A 4 CM !
NOTA: Las espumas de memory foam por lo regular es normal que tengan un desgaste ya que tienden a suavizarse con el paso del tiempo . la longevidad del colchón estara dictaminado de las condiciones en las que este expuesta, como tambien el tiempo de uso diario , peso y estructura del usuario.
COLCHONES CLEAR Y FOLD
30 DIAS DE PRUEBA Y 5 AÑOS DE GARANTIA.
APLICA LAS MISMAS CONDICIONES DEL APARTADO ANTERIOR.
-GARANTIA SOFA BED
30 DIAS DE PRUEBA Y 10 AÑOS DE GARANTIA.
LEER AVISOS DE GARANTIA Y USOS HASTA ABAJO
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GARANTIA ALMOHADAS
Tienes 30 noches de prueba , en dado que caso que no te guste y no puedas acostumbrarte al la almohada puedes proceder a una devolución con la restricción que la almohada se encuentre en perfecto estado , sin manchas , sin golpes, sin roturas .Para empacar la almohada recomendamos conservar la bolsa de plástico en la que viene para hacer más fácil el proceso del envío. Es necesario que envíes un correo a info@airasleep.com con las fotos para que te pueda ayudar con todo el proceso. Aplicar la garantía de devolución tiene un costo $100 pesos.
RECUERDA QUE TU ALMOHADA TIENE 12 MESES DE GARANTÍA ANTE DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y HUNDIMIENTOS !
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GARANTIA CUBRE COLCHON COLCHONETA:
Tienes 30 noches de prueba , en dado que caso que no te guste y no puedas acostumbrarte al cubre colchón puedes proceder a una devolución con la restricción que el producto se encuentre en perfecto estado , sin manchas , sin golpes, sin roturas .Para empacar la colchoneta recomendamos conservar la bolsa de plástico en la que viene para hacer más fácil el proceso del envío. Es necesario que envíes un correo a info@airasleep.com con las fotos para que te pueda ayudar con todo el proceso. Aplicar la garantía de devolución tiene un costo $200 pesos en individuales y matrimoniales .En Queen y King tiene un costo de $400.
RECUERDA QUE TU CUBRE COLCHON TIENE 18 MESES DE GARANTÍA ANTE DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y HUNDIMIENTOS DE MAS DE 2CM !
NOTA: Las espumas de memory foam por lo regular es normal que tengan un desgaste ya que tienden a suavizarse con el paso del tiempo . la longevidad del colchón estara dictaminado de las condiciones en las que este expuesta, como tambien el tiempo de uso diario , peso y estructura del usuario.
¿TIENES DUDAS?
Ponte en contacto con nosotros en: info@airasleep.com